11.02.2016

Пять международных трендов 2016 года для российского PR-специалиста

Арина Ходырева, директор практики Digital + Technology (Москва)

1. Виртуальная реальность


Из разряда будущих трендов виртуальная реальность (VR) перешла в категорию будничных технологий, с которыми мы сталкиваемся теперь гораздо чаще.
 
Как это работает?
Российские игроки активно осваивают рынок виртуальной реальности. Компания Fibrum, резидент инновационного центра Сколково, выиграла возможность продавать свои шлемы виртуальной реальности на ведущей площадке глобальной интернет-торговли AliExpress. Мобильному оператору Билайн VR-шлемы помогли заметно увеличить посещаемость своего стенда на одной из выставок высоких технологий, а Яндекс.Такси предложила своим клиентам погрузиться в мир виртуальной реальности во время поездок по Москве.
 
Что дальше?
Нам кажется, что сейчас, когда технология выходит на массовый рынок, многие бренды захотят сделать приложения и гаджеты, использующие технологии дополненной и виртуальной реальности, элементом маркетинговой стратегии для своих продуктов, «распробовать» технологию. Возможно, вскоре мы услышим о том, что компания запускает продукт с помощью такого приложения, хотя физически он еще не будет доступен на рынке.
 
2. Нативная реклама


Баннерная реклама умерла. Историю своего бренда или продукта надо рассказывать так, чтобы людям было интересно, и в правильном контексте!
 
Как это работает?
Одним из пионеров нативной рекламы в России стала Meduza. В рамках партнерских проектов команде издания удалось создать увлекательные материалы для читателей, искусно вплетая в них историю бренда. Чтобы оценить популярность такого контента, достаточно посмотреть статью о преимуществах Tinkoff, проиллюстрированную гифками с черными котиками (а котики, мы помним, спасут интернет!). По-настоящему увлекательная история, а по сути очень качественная реклама.


Что дальше?
Тесное взаимодействие между брендами и редакторами/журналистами открывает возможности для создания действительно интересного для читателей контента.
 
3. Говорите на языке своей аудитории


Ваша аудитория — нормальные люди, не пытайте их терминами из бизнеса, кальками перевода с английского и техническими деталями. Будьте проще!
 
И это работает?
Еще как! Крупнейший российский поисковик Яндекс показал пример того, как с помощью грамотного и простого русского языка можно достучаться до людей. В своих текстах компания отказалась от технических заумностей, и результат не заставил себя ждать. Посмотрите, как легко читается новость про на самом деле сложные смарт-баннеры:
 
“Яндекс.Директ начинает тестировать смарт-баннеры. Это медийные объявления с динамическим контентом, который формируется с учётом интересов пользователя. Например, одному человеку такой баннер может предложить кофеварку, а другому — фотоаппарат”.
Доходчиво, не правда ли?
 
Что дальше?
Бренды начнут узнавать по манере их общения с аудиторией, язык во все большей степени будет становиться характерной чертой бренда.
 
4. Поговорить о том о сем — с ботом!


Бренду нужно быть со своими клиентами — нет смысла публиковать интервью в Ведомостях, когда в реальности ему нужен просто прямой разговор с покупателями через WhatsApp или Facebook Messenger. Развитие разговорной коммерции приветствуют все!
 
И это работает?
Да. Бренды уже сегодня стараются использовать колоссальные возможности ботов. Так, например, Сбербанк недавно запустил виртуального помощника в Telegram,  а Beeline начал консультировать своих абонентов в роуминге через WhatsApp.
 
Что дальше?
Номера в WhatsApp вместо кол-центров? Teхническая поддержка через Facebook Messenger?
 
5. Контент от сообществ


Бренды активно ищут возможности использовать фантастический творческий потенциал креативных сообществ, стремясь побудить самих потребителей рассказывать истории брендов и делиться своим опытом общения с ними.
 
И это работает?
Национальный российский авиаперевозчик Аэрофлот пригласил инстаграммеров посетить свой центр технического обслуживания в Шереметьево (подробно на #trainingaeroflot). Контент, созданный участниками встречи, позволил в увлекательной форме рассказать историю бренда аудитории, которая превысила два миллиона человек.
Что дальше?
Мы считаем, что число международных и российских брендов, сотрудничающих для создания бренд-контента с креативными сообществами на популярных визуальных платформах, таких как Instagram и YouTube, будет расти. В результате качество пользовательского контента будет повышаться, аудитория будет на него реагировать более положительно, а также бренды смогут увеличить охват аудитории за счет уникальных подписчиков популярных участников этих сообществ!
 
Что бы ни принес нам 2016 год, уже сегодня ясно, что победа будет на стороне тех, кто с энтузиазмом принимает новые технологии и тенденции и старается в полной мере использовать их потенциал для вовлечения своей аудитории.